রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

kt22-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন করেন, তখন আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয়—এই পৃষ্ঠায় সেটাই স্পষ্টভাবে বলা আছে।…

তথ্য সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
kt22 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। ঢাকা বা চট্টগ্রাম—যেখান থেকেই লিখুন না কেন, আমাদের দল দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করে। তথ্য মুছে ফেলার বা সংশোধনের অনুরোধও এই পথেই করতে পারবেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সরাসরি চ্যাটে লিখুন—গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য এটি সবচেয়ে দ্রুত পথ।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান; আমরা নিশ্চিতভাবে জবাব দেব।

অ্যাকাউন্ট সেকশন

আপনার অ্যাকাউন্টের সেটিংস থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন এবং প্রয়োজনে আপডেট করুন।

ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সামলাই

তথ্য সুরক্ষা মানে শুধু পাসওয়ার্ড রাখা নয়—এর মানে হলো প্রতিটি ধাপে আপনার গোপনীয়তা বজায় রাখা। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে ওয়ালেট যাচাই পর্যন্ত, প্রতিটি পদক্ষেপ পরিকল্পনা করে নেওয়া হয়েছে যাতে আপনার তথ্য…

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত, যাতে বাইরে থেকে কেউ তথ্য পড়তে না পারে।

কুকি নীতি

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি—মূলত লগইন সেশন ও ভাষা পছন্দ মনে রাখতে। বিজ্ঞাপনী কুকি আমরা রাখি না।

তথ্য সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে তথ্য একটি নির্দিষ্ট সময়ের পর মুছে ফেলা হয়, যা স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত।

ওয়ালেট যাচাই

bKash বা Nagad নম্বর যাচাই প্রক্রিয়া শুধু আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহার হয়।

তৃতীয় পক্ষ ভাগাভাগি নয়

আপনার ব্যক্তিগত বা ওয়ালেট তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে অনেকের মনে নানা প্রশ্ন থাকে। নিচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া হলো। এর বাইরে কিছু জানতে চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash নম্বর শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য পাঠানো হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বাংলাদেশের প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পরে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজেই দেখতে পারবেন, অথবা আমাদের সাথে যোগাযোগ করলে আমরা আপনাকে বিস্তারিত জানাব।

হ্যাঁ। Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে করা সব লেনদেনের তথ্য SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। এই তথ্য বাইরে কারো সাথে ভাগ করা হয় না।

পারেন। ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন। স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আমরা যত দ্রুত সম্ভব সেটি প্রক্রিয়া করব।

হ্যাঁ, তবে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি—লগইন সেশন মনে রাখা ও ভাষা পছন্দ সংরক্ষণের জন্য। বিজ্ঞাপন বা ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না।

মূল নীতি একই, তবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন ভিন্ন হলে সেটি প্রাধান্য পাবে। নিজের অঞ্চলের বিধিমালা সম্পর্কে নিশ্চিত হয়ে নিন।